Avbestillingspolicy

 

For å gi deg en smidig handleopplevelse hos Hogarvidaes (heretter omtalt som “vi” eller “oss”), har vi utarbeidet følgende retningslinjer for avbestilling av bestillinger.

1. Vilkår for avbestilling

Du kan avbestille bestillinger innen 48 timer etter at de er lagt inn, dersom varene ennå ikke er sendt.
Hvis bestillingen har vært aktiv i mer enn 48 timer eller allerede er sendt, kan den ikke avbestilles direkte.
I slike tilfeller kan du vente til varen er levert og deretter kontakte oss for retur og refusjon.
Mer informasjon om retur og refusjon finner du i vår Retur- og byttepolicy.

2. Avbestillingsprosess

• Kontakt vårt kundeserviceteam via e-post eller telefon for å sende inn en avbestillingsforespørsel. Oppgi ordrenummer og betalingsbekreftelse.
• Kundeservice vil umiddelbart behandle forespørselen. Når avbestillingen er godkjent, vil du bli varslet, og vi vil starte refusjonsprosessen.

3. Refusjonsprosess

Etter bekreftet avbestilling eller mottak av returnert vare, vil refusjonen bli behandlet innen 1–3 virkedager.
Refusjonen vil bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte ved kjøpet (for eksempel bankkort, Visa, MasterCard osv.).
Hvis du ikke mottar refusjonen innen angitt tid, vennligst kontakt oss for oppfølging.

4. Kontakt oss

Adresse: 1483 E 94TH ST, BROOKLYN, NY 11236, United States
Kundeservice telefon: +1 (631) 366-7656
E-post: care@hogarvidaes.com
Åpningstider: Mandag–Fredag, 09:00–18:00 (Sentral-Europeisk tid, CET)