Vilkår for Bruk

 

Velkommen til Hogarvidaes (heretter kalt "vi"). For å beskytte dine rettigheter og sikre en smidig handleopplevelse, vennligst les nøye gjennom disse vilkårene før du bruker vår nettbutikk. Disse vilkårene gjelder for din bruk av nettstedet, inkludert surfing, registrering, bestilling, betaling, levering, retur, bytte og kundeservice.
Ved å besøke eller bruke nettstedet, godtar du å følge disse vilkårene og forstå våre prosesser og ansvarsområder.

1. Innledning og omfang

Disse tjenestevilkårene gjelder for alle aktiviteter knyttet til bruk av Hogarvidaes nettbutikk, inkludert surfing, opprettelse av konto, bestilling, betaling, levering, retur, bytte og ettermarkedstjenester.
Ved å besøke eller bruke nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer vilkårene i denne policyen.

2. Brukerkonto og ansvar

Når du oppretter en konto, må du oppgi korrekt, oppdatert og fullstendig informasjon.
Du er ansvarlig for alle handlinger som utføres via din konto, inkludert bestillinger og betalinger.
Vi gjør vårt beste for å opprettholde sikkerheten og stabiliteten til nettstedet, men kan ikke holdes ansvarlig for midlertidige avbrudd på grunn av vedlikehold, nettverksproblemer eller force majeure.

3. Produkter, lagerbeholdning og priser

Vi streber etter å gi nøyaktig informasjon om produkter, lagerstatus og priser.
Ved endringer i lager, prisjusteringer eller produktfjerning, forbeholder vi oss retten til å bekrefte, endre eller kansellere ordre, og vil varsle deg via kontaktinformasjonen du har oppgitt.
Endelig pris er den som vises ved utsjekk.

4. Bestillinger og betaling

Vennligst kontroller nøye alle opplysninger før du bekrefter bestillingen (produkter, antall, leveringsadresse osv.).
Følg instruksjonene på nettstedet for å fullføre betalingen.
Når betalingen er gjennomført, går bestillingen inn i behandlingsprosessen.

5. Leveringspolicy

Vi leverer for tiden kun til Norge. Levering til andre land støttes ikke.

Fraktkostnader:

• Bestillinger fra 0,01 NOK til 999,99 NOK: 80,99 NOK
• Bestillinger over 999,99 NOK: gratis frakt

Behandling og levering:
Etter betaling vil vi behandle bestillingen innen 1–3 virkedager.
Pakker sendes med Posten Norge, DHL Express eller UPS, og sporingsnummer sendes til deg.

Forventet leveringstid: 6–11 virkedager, avhengig av område i Norge.

Sporing:
Etter bestillingsbekreftelse mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Du kan også sjekke ordrestatus på “Ordresporing”-siden.

Se vår Fraktpolicyfor mer informasjon.

6. Avbestilling av ordre

Innen 48 timer:
Hvis bestillingen ikke er behandlet, kan den avbestilles, og refusjon vil bli behandlet innen 1–3 virkedager.

Etter 48 timer:
Hvis bestillingen allerede er under behandling eller sendt, kan den ikke avbestilles direkte. Du kan vente til varen er levert og deretter følge returprosedyren for refusjon.
Se vår Avbestillingspolicy for detaljer.

7. Retur og bytte

Returperiode:
Fra mottak har du 45 dager på å søke om retur eller bytte.

Vilkår for retur:
Produktet må være ubrukt, intakt og returneres med originalemballasje, tilbehør, etiketter og kjøpsbevis.

Bytte:
Bytte kan søkes innen 45 dager etter mottak. Ved skade under transport eller produktfeil dekker vi bytteutgiftene. I andre tilfeller vurderes kostnadene av kundeservice.

Prosedyre:
Send forespørselen til care@hogarvidaes.com med:

• Ordrenummer
• Årsak til retur/bytte
• Eventuelle bilder eller video som dokumentasjon

Når forespørselen er godkjent, pakk produktet forsvarlig og behold sporingsnummeret.
Når produktet er mottatt og verifisert, vil vi refundere beløpet eller sende ny vare. Refusjon skjer normalt innen 1–3 virkedager.

Se vår Retur- og byttepolicy for mer informasjon.

8. Refusjon

Når retur er godkjent og produktet mottatt, behandles refusjonen innen 1–3 virkedager via opprinnelig betalingsmåte.
Ved forsinkelse, kontakt kundeservice.

9. Tvister og gjeldende lov

Vi følger norsk lov og GDPR.
Alle tvister reguleres av norsk lov.
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene og vil varsle om endringer på nettstedet.

10. Konfidensialitet og databeskyttelse

Vi beskytter dine personopplysninger nøye. All informasjon behandles lovlig, transparent og for spesifikke formål.
Du har rett til å få tilgang til, korrigere, slette og trekke tilbake samtykke.
Se vår Personvernpolicy for detaljer.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet (tekst, bilder, grafikk, logoer, design osv.) er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter.
Uautorisert kopiering, endring eller distribusjon er forbudt.

12. Ansvarsbegrensning

Vi arbeider for å sikre tjenestens sikkerhet og stabilitet.
Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som skyldes faktorer utenfor vår kontroll, som nettverksproblemer, naturhendelser eller vedlikehold.
Feilaktig informasjon gitt av brukeren fritar ikke ansvar.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan endre eller oppdatere vilkårene når som helst.
Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet og trer i kraft fra publiseringsdato.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vilkår eller tjenestebruk, kontakt oss:

Adresse: 1484 W MINARETS AVE, FRESNO, CA 93711, United States
E-post: care@hogarvidaes.com
Kundeservice telefon: +1 (209) 207-6487
Åpningstider: Mandag–Fredag, 09:00–18:00 (Sentral-Europeisk tid, CET)